0 BDT 0
My Cart
close

 

🐾 Customer Help Center

সাধারণ কিছু প্রশ্নোত্তর (FAQ)

আমাদের ক্যাট লিটার, প্রিমিয়াম পেট ফুড, ডেলিভারি এবং পণ্যের ব্যবহার সম্পর্কে নিয়মিত জানতে চাওয়া প্রশ্নগুলোর উত্তর নিচে দেওয়া হলো।

🐱

ক্যাট লিটার ও হাইজিন

আপনাদের বেন্টোনাইট ক্যাট লিটার কেন সেরা?+
আমাদের Pamper Paws, Summit এবং Mila ক্যাট লিটারগুলো ১০০% ন্যাচারাল বেন্টোনাইট ক্লে দিয়ে তৈরি। এটি আল্ট্রা ফাস্ট-ক্লাম্পিং (দ্রুত শক্ত দলা বাঁধে), ৯৯% ডাস্ট-ফ্রি (বিড়ালের শ্বাসতন্ত্রের জন্য সম্পূর্ণ নিরাপদ) এবং এতে রয়েছে চমৎকার ওডোর লক ফর্মুলা যা ঘরকে সম্পূর্ণ দুর্গন্ধমুক্ত রাখে।
ক্যাট লিটারে কী কী সুবাস (Scents) এবং সাইজ পাওয়া যায়?+
আমাদের কাছে ল্যাভেন্ডার (Lavender), রোজ (Rose), অ্যাপেল (Apple), লেমন (Lemon) এবং কফি (Coffee) সুবাসের লিটার পাওয়া যায়। প্যাকেজিং সাইজ হিসেবে 5L, 10L এবং সাশ্রয়ী 20KG জাম্বো ইকোনমি প্যাক রয়েছে।
লিটার ট্রে কীভাবে পরিষ্কার করতে হয়?+
প্রতিদিন একবার স্কুপার (Scoop) দিয়ে শক্ত হওয়া দলাগুলো তুলে ফেলে দিন এবং প্রয়োজন অনুযায়ী নতুন লিটার যোগ করুন। মাসে একবার পুরো ট্রে ধুয়ে সম্পূর্ণ নতুন লিটার রিফিল করা ভালো।
🍖

পেট ফুড ও পুষ্টি

আপনাদের পেট ফুডগুলো কি শতভাগ আসল (100% Genuine)?+
হ্যাঁ, শতভাগ। আমরা সরাসরি অনুমোদিত আমদানিকারকদের থেকে Royal Canin, Me-O, Drools, Vitakraft সহ নামীদামী ব্র্যান্ডের ফ্রেশ ব্যাচের পেট ফুড ও ট্রিটস সরবরাহ করি। কোনো প্রকার নকল বা মেয়াদোত্তীর্ণ পণ্য বিক্রি করা হয় না।
কুকুর, পাখি ও মাছের খাদ্য বা এক্সেসরিজ কি পাওয়া যায়?+
হ্যাঁ! আমাদের কাছে কুকুরের নিউট্রিশন ফুড ও বেল্ট, পাখির প্রিমিয়াম সিড মিক্স (Seed Mixes) ও কেজ, এবং অ্যাকোরিয়ামের মাছের সেরা ফিশ ফিড ও ওয়াটার কন্ডিশনার সহজলভ্য।
🚚

অর্ডার ও ডেলিভারি পলিসি

কীভাবে অর্ডার করব?+
আপনি আমাদের ওয়েবসাইটের মাধ্যমে সরাসরি অথবা হোয়াটসঅ্যাপে 01751-188101 নম্বরে পণ্যের নাম, আপনার ঠিকানা ও ফোন নম্বর লিখে মেসেজ পাঠিয়ে সহজেই অর্ডার করতে পারেন।
ডেলিভারি পেতে কতদিন সময় লাগে এবং পেমেন্ট কীভাবে করব?+
• ঢাকা সিটির ভেতর: ২৪ থেকে ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে ডেলিভারি。
• ঢাকার বাইরে (সারাদেশে): ২ থেকে ৩ কার্যদিবসের মধ্যে হোম ডেলিভারি。
• পেমেন্ট: ক্যাশ অন ডেলিভারি (পণ্য হাতে পেয়ে টাকা পরিশোধ), এছাড়া বিকাশ/নগদে অগ্রিম পেমেন্টের সুবিধাও রয়েছে।
আপনাদের কি কোনো ফিজিক্যাল অফিস বা শপ আছে?+
হ্যাঁ, আমাদের অফিস ঠিকানা: 13/14, Solimullah Road, Block-D, Mohammadpur, Dhaka- 1207। যেকোনো প্রয়োজনে বা সরাসরি প্রোডাক্ট পিক-আপ করতে আমাদের অফিসে চলে আসতে পারেন।

অন্য কোনো প্রশ্ন আছে কি?

আমাদের কাস্টমার কেয়ার টিম আপনাকে তাৎক্ষণিক তথ্য ও পরামর্শ দিতে প্রস্তুত।

PET CARE BD • 13/14, Solimullah Road, Block-D, Mohammadpur, Dhaka-1207 • Hotline: 01751188101
arrow_upward
shopping_bag 0 BDT 0