0 BDT 0
My Cart
close

 

🔒 Data Security & Trust

Privacy Policy (গোপনীয়তা নীতি)

PET CARE BD গ্রাহকদের ব্যক্তিগত তথ্যের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

PET CARE BD (www.petcarebd.com)-এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইট, ফেসবুক পেজ বা হোয়াটসঅ্যাপের মাধ্যমে ক্যাট লিটার, পেট ফুড বা অন্যান্য এক্সেসরিজ অর্ডার করেন, তখন আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখি—তা এই নীতিমালায় বিস্তারিত তুলে ধরা হলো।


১. আমরা কী কী তথ্য সংগ্রহ করি

আপনার অর্ডার সঠিকভাবে প্রসেস ও ডেলিভারি করার জন্য আমরা নিম্নোক্ত তথ্যসমূহ সংগ্রহ করি:

  • যোগাযোগের তথ্য: আপনার পূর্ণ নাম, সক্রিয় মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল অ্যাড্রেস।
  • ডেলিভারি ঠিকানা: আপনার বাসা/অফিস নম্বর, রোড, এলাকা/থানা এবং জেলা (সারাদেশে হোম ডেলিভারির জন্য)।
  • অর্ডার বিবরণ: আপনার ক্রয়কৃত পণ্যের তালিকা (যেমন: Pamper Paws 20KG Litter, Royal Canin Cat Food ইত্যাদি) এবং ইনভয়েস হিস্ট্রি।
  • যোগাযোগের রেকর্ড: অর্ডার বা সাপোর্টের জন্য হোয়াটসঅ্যাপ, ফেসবুক মেসেঞ্জার বা ফোনে হওয়া কথোপকথনের তথ্য।

২. আপনার তথ্যের ব্যবহার

সংগৃহীত তথ্যসমূহ শুধুমাত্র নিম্নলিখিত প্রয়োজনে ব্যবহার করা হয়:

  • আপনার অর্ডারকৃত পণ্য প্যাকেজিং এবং কুরিয়ার সার্ভিসের মাধ্যমে ডেলিভারি নিশ্চিত করতে।
  • অর্ডার কনফার্মেশন, পার্সেল ট্র্যাকিং আপডেট এবং ডেলিভারি স্ট্যাটাস জানাতে এসএমএস বা হোয়াটসঅ্যাপ মেসেজ পাঠাতে।
  • কাস্টমার সার্ভিস ও আফটার-সেলস সাপোর্ট প্রদান করতে।
  • নতুন পেট ফুড স্টক বা ডিসকাউন্ট অফার সম্পর্কে তথ্য জানাতে (যা আপনি চাইলে যেকোনো সময় বন্ধ করতে পারেন)।

৩. তথ্য শেয়ারিং ও গোপনীয়তা রক্ষা

আমরা কখনোই কোনো গ্রাহকের ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষ বা বিজ্ঞাপনদাতা প্রতিষ্ঠানের কাছে বিক্রি, ভাড়া বা বিনিময় করি না। শুধুমাত্র আপনার পণ্যটি আপনার ঠিকানায় পৌঁছে দেওয়ার উদ্দেশ্যে আমাদের অনুমোদিত কুরিয়ার পার্টনারদের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য (নাম, ঠিকানা ও ফোন নম্বর) শেয়ার করা হয়।

৪. পেমেন্ট ও ট্রানজেকশন নিরাপত্তা

আমরা ক্যাশ অন ডেলিভারি (COD) এবং নিরাপদ মোবাইল ব্যাংকিং (বিকাশ / নগদ) এর মাধ্যমে পেমেন্ট গ্রহণ করি। PET CARE BD আপনার কোনো বিকাশ/নগদ পিন (PIN), ওটিপি (OTP) বা ব্যাংক কার্ডের গোপন তথ্য সংরক্ষণ করে না। সকল ডিজিটাল পেমেন্ট সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড ও সুরক্ষিত চ্যানেলে সম্পন্ন হয়।

৫. কুকিজ (Cookies) পলিসি

আমাদের ওয়েবসাইট ইউজার এক্সপেরিয়েন্স উন্নত করতে এবং শপিং কার্টে পণ্য সেভ রাখতে স্ট্যান্ডার্ড কুকিজ ব্যবহার করে থাকে। আপনি চাইলে আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকিজ নিষ্ক্রিয় করতে পারেন।

৬. আপনার অধিকার

আমাদের ডাটাবেজে আপনার থাকা তথ্য পরিবর্তন, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করার পূর্ণ অধিকার আপনার রয়েছে। যেকোনো তথ্য আপডেটের জন্য সরাসরি আমাদের হেল্পলাইনে যোগাযোগ করতে পারেন।

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যে কোনো প্রয়োজনে:

আমাদের প্রাইভেসি পলিসি বা ডেটা সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

🏢 PET CARE BD
📍 হেড অফিস: 13/14, Solimullah Road, Block-D, Mohammadpur, Dhaka- 1207.
📞 হটলাইন: 01751-188101
✉️ অফিসিয়াল ইমেইল: petcarebd1@gmail.com
arrow_upward
shopping_bag 0 BDT 0